Chính Sách Bảo Hành Tại Nu88

- Đối với sản phẩm máy:

+ Nu88 cam kết bảo hành dạng 1 đổi 1 cho sản phẩm máy trong thời hành từ 1 đến 2 năm.

- Các sản phẩm khác:

+ Khách hàng có quyền đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua hàng, dựa trên thông tin trên hóa đơn.

- Điều kiện bảo hành:

+ Sản phẩm cần phải còn bao bì và hộp đựng gốc.
+ Các sản phẩm hỏng hóc do người sử dụng cố tình gây ra sẽ không được hỗ trợ bảo hành.

- Quy trình bảo hành:

• Khi gặp sự cố với sản phẩm, khách hàng nên liên hệ Nu88 để thông báo. Bạn có thể liên lạc qua hotline 083.551.9999, mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp.
• Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Nu88 luôn sẵn sàng tiếp nhận thông tin và phản hồi nhanh chóng.
• Nhóm dịch vụ khách hàng sẽ phân tích sự cố và liên hệ lại với bạn để thu thập thêm chi tiết, nhằm giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cách giải quyết thông thường là thay sản phẩm mới cho khách hàng.

- Thời gian phản hồi và xử lý sự cố:

Nu88 cam kết tiếp nhận và phản hồi thông tin từ khách hàng, đồng thời tìm giải pháp khắc phục.
Chúng tôi sẽ giải quyết mọi vấn đề trong vòng 48 giờ làm việc, kể từ lúc nhận thông tin từ khách hàng, trừ trường hợp bất khả kháng như thiên tai.